안녕하세요 고객님 !
해당 상품은 인체감지가 되는 상품으로, 1시간 동안 움직임이 없으면 자동으로 꺼진다고 합니다.
1시간 이내에 움직임이 있는데도 꺼지는 경우에는 교환으로 처리 도와드리고 있습니다.
이 부분 확인 후 저희쪽으로 교환접수 해주시면 빠른 처리 도와드리도록 하겠습니다.
감사합니다 :)
[ Original Message ]
인체감지램프로 움직임이 감지안될땐 화재예방으로 전원이 꺼지는건 알겠는데..취침중에 잠들기만하면 꺼져서 1~2시간만에 꺼져있어요. 추워서 깼다가 다시 켜기를 반복하고있습니다..이거땜에 밤중에 몇번을 깨는지...제품불량인것같은데 교환,반품 해주시나요?아님 a/s 를해주실건지 답변좀주세요~